ИТ Аутсорсинг
Абонентское обслуживание компьютеров
ИТ Аутсорсинг (англ. IT outsourcing) — частичная или полная передача функций по сопровождению, обслуживанию и модернизации ИТ-инфраструктуры в руки профильной компании, специализирующейся на ИТ-обслуживании и имеющей штат специалистов различной квалификации.
Абонентское обслуживание компьютеров позволит Вам:
Оптимизировать затраты на ИТ — общая сумма расходов сокращается, повышается уровень качества услуг.
Cконцентрироваться на профильной деятельности — основном источнике дохода компании.
Задача ИТ-Аутсорсинга от Дирайт - организовать бесперебойность ИТ-инфраструктуры, тогда все Ваши сотрудники будут сосредоточены на своих основных обязанностях.
ИТ-аутсорсинг для оптимального обслуживания вашего бизнеса
- Диагностика, мониторинг, профилактика, оперативное реагирование и рекомендации по оптимизации - гарантия бесперебойного функционирования серверов, компьютеров, ПО, сетевого и офисного оборудования!
- Прекрасно понимаем, что означает «недополученная прибыль» из-за простоя.
- Инвестируем средства в повышение качества предоставляемых услуг, расширение экспертизы в различных технологических областях и развитие своих сотрудников.
- Мониторим передовые мировые практики и осваиваем новые технологические решения.
- ИТ-Аутсорсинг обходится дешевле, чем содержание штатного системного администратора. Не нужно обеспечивать соцпакет, обустраивать рабочее место, и повышать квалификацию штатного сисадмина. Закажите абонентское обслуживание компьютеров и забудьте о больничных и отпусках системного администратора!
ИТ-Аутсорсинг Дирайт — это скорость обслуживания, качество и надежность внедряемых решений.
Поможем, максимально эффективно задействовать все ресурсы, не прибегая к новым дорогостоящим вложениям, оптимизировать парк оборудования и сократить расходы на его содержание.
Стоимость обслуживания компьютеров организаций
Цены на ИТ-Аутсорсинг
Стоимость ИТ-обслуживания офисов зависит от количества компьютеров, числа серверов и решаемых задач. Вы можете рассчитать ориентировочная стоимость указана в таблице тарифов. Предлагаем готовые пакеты комплексного обслуживания и индивидуальные тарифы.
Что входит в тарифы ИТ аутсорсинга:
| Pro | Business | StartUP | |
|---|---|---|---|
| Количество обслуживаемых компьютеров | до 80 | до 40 | до 20 |
| Количество обслуживаемых серверов | до 3 | до 2 | 1 |
| Количество плановых выездов | 2 - 4 | до 2 | 0 |
| Время реагирования (минут) | 5 | 15 | 60 |
| Количество экстренных выездов | 2 | 0 | |
| Время прибытия по аварийному вызову (часов) | до 2 | до 3 | |
| Обслуживание ОС Windows, macOS, Linux | |||
| Обслуживание компьютеров | |||
| Удаленная техподдержка | |||
| Обслуживание локальной сети | |||
| Обслуживание периферийного оборудования | |||
| Service Level Agreement (SLA) | |||
| Помощь в закупке | |||
| Оптимизация состава услуг | |||
| Проактивный мониторинг инфраструктуры | |||
| Обслуживание сервера 1С | |||
| Обслуживание WEB сайта | |||
| Обслуживание СХД | |||
| Обслуживание IP-телефонии | |||
| Обслуживание систем виртуализации | |||
| Обслуживание видеонаблюдения | |||
| Обслуживание СКУД | |||
| Управление лицензиями на ПО (SAM) | |||
| Консультация по внутренним бизнесс процессам | |||
| ИТ-директор |
Аутсорсинг ИТ-услуг включает
Абонентское обслуживание компьютеров
ИТ-Аутсорсинг в Москве и Московской области
Абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры
Дирайт занимается комплексной поддержкой ИТ-инфраструктуры любых компаний, в Москве и Московской области, предоставляя компетентный ИТ-Аутсорсинг и обеспечивая работоспособность. ИТ-Аутсорсинг Дирайт — это скорость обслуживания, грамотный подход к решению задач в ИТ-сфере для современной компании, качество и надежность внедряемых решений. Поможем, максимально эффективно задействовать все ресурсы, не прибегая к новым дорогостоящим вложениям, оптимизировать парк оборудования и сократить расходы на его содержание. Предлагаем комплексный подход к решению вопросов связанных с информационными технологиями. Пакеты услуг сформированы исходя из потребностей бизнеса, приведенных к единым стандартам обслуживания. Передайте функции системного администрирования на аутсорсинг исполнителю, который специализируется в данной области. Аутсорсинг предполагает значительное снижение цены для заказчика по сравнению с использованием собственного сотрудника или отдела и дает возможность:- сократить административные затраты;
- избавиться от необходимости вступать в трудовые отношения, сохранив высокий уровень обслуживания.
Преимущества аутсорсинга:
- Сокращение расходов на обслуживание инфраструктуры.
- Повышение производительности и уровня стабильности систем.
- Минимизация простоев и финансовых потерь.
- Повышение доходности и рентабельности инвестиций в ИТ.
- Оперативное восстановление после устранения неполадок.
- Снижение налогооблагаемой базы.
- Увеличение инвестиционной привлекательности.
- Снижение нагрузки по кадровому и бухгалтерскому администрированию персонала.
- Снижение рисков и издержек.
- Возможность избежать трудовых споров и т. д.
Функциональный аутсорсинг
Передача части функций ИТ-отдела на аутсорсинг ИТ-компании. Функциональный аутсорсинг совмещает наличие в штате IT–специалистов среднего звена и квалифицированную профильную поддержку сложных ИТ-решений – серверов, АТС, корпоративной почты, терминальных серверов, бизнес-приложений, систем управления базами данных. Цены на услугу зависят от набора выбранных опций.- Аутсорсинг системных сервисов – обслуживание системных сервисов заказчика. В рамках данной услуги наши IT–специалисты осуществляют профилактику сбоев и контролируют функционирование ключевых сервисов заказчика: электронной почты, файловых, web, сетевых, информационной безопасности, восстановления данных и др., решают задачи, связанные с функционированием информационных технологий.
- Комплексный аутсорсинг IT-инфраструктуры – управление и поддержка операционных систем, офисных приложений, поддержка оргтехники и другие задачи, связанные с информационными технологиями. Такой вид аутсорсинга подходит в основном для малого бизнеса. IT–специалисты аутсорсинговой компании осуществляют ежедневный мониторинг основных сервисов, по необходимости осуществляют профилактические выезды к заказчику, а остальные действия проводятся дистанционно с использованием удаленного доступа.
В рамках ИТ-аутсорсинга мы предлагаем:
Абонентское обслуживание компьютеров включает
- Диагностика компьютерной техники в случае неисправности/сбоя. Замена комплектующих, после определения вышедшей из строя части;
- подключение техники, установка, переустановка и настройка ПО: ОС, пакет офисных приложений (Microsoft Office, OpenOffice, LibreOffice), антивирусы (Eset, Kaspersky, TrendMicro, Symantec), архиваторы (WinRAR, 7Zip), почтовые клиенты (Microsoft Outlook, The Bat, Thunderbird и др.), браузеры (Chrome, Firefox, Opera и др.);
- настройка учетной записи пользователей;
- проверка настроек учетной записи почтового аккаунта пользователя при проявлении неисправности почтового клиента;
- настройка разового или периодического резервного копирования, восстановление из резервной копии данных почтового клиента;
- перенос рабочего места: отключение компьютера и периферии на старом рабочем месте, подключение и настройка ПО на новом рабочем месте;
- диагностика подключения к сети интернет по запросу пользователей Заказчика;
- общение с провайдером от имени Заказчика при определении неисправности на стороне провайдера;
- консультирование по построению/оптимизации ИС, информирование о необходимости замены комплектующих, препятствующих бесперебойной работе аппаратного комплекса, либо снижающих производительность техники ниже требований предъявляемых к нему Заказчиком.
- плановое, профилактическое и аварийное обслуживание компьютерной техники;
- поддерживать в работоспособном состоянии технику, находящуюся на абонементном обслуживании.
- осуществлять дистанционное сопровождение (по телефону или с помощью программ дистанционного доступа), для незамедлительного решения возникающих вопросов.
Обслуживание компьютеров организаций
ИТ-обслуживание офисов
Профессиональное обслуживание компьютеров, серверов, оргтехники и прочего IT-оборудования значительно снизят риски убытков и простоя бизнеса. ИТ-аутсорсинг актуален как для компаний, которые стремятся минимизировать свои затраты без потери качества обслуживания, так и для компаний желающих удовлетворить растущие потребности в ИТ-сфере и необходимость в привлечении квалифицированных специалистов. Переход на аутсорсинг IT-задач поможет снизить затраты, увеличить KPI и получить услуги высокого качества по выгодной стоимости. Содержать штатных ИТ-специалистов больше нет необходимости.
Закажите профессиональный ИТ-аутсорсинг от Дирайт, доверьте специалистам решение всех задач и вопросов, связанных с комплексным техническим обслуживанием.
- позаботимся о работоспособности Вашего оборудования (серверов, компьютеров, ноутбуков, оргтехники) и обеспечим бесперебойную работу сетей/серверов;
- обеспечим поддержку пользователей при помощи службы Service Desk;
- поддержим непрерывную работу бизнес-приложений и ИТ-сервисов (1С, электронная почта, CRM, IP-АТС);
- настроим мониторинг ИТ-инфраструктуры для предотвращения сбоев;
- гарантированно сохраним ваши данные.
Осуществляя IT-Аутсорсинг для организаций разного масштаба и сферы деятельности, мы подбираем надежные решения, индивидуальные для каждого клиента в зависимости от состояния ИТ-инфраструктуры и задач, которые необходимо решить. Вам не придётся нанимать штатных специалистов, обустраивать их рабочие места, оформлять трудовой договор и выдавать больничные листы — об этом тоже позаботимся мы. Закажите ИТ-обслуживание и доверьтесь профессионалам!